世界各地でことごとく敗退してるかどうかは知らんが、その辺は理解した上で囲い込み戦略を間違えてる気がするね。
いやまぁ、がっつりPCにデータを取り込みたい層がニッチで相手にするほどの規模が無いというのなら仕方ないといえば仕方ないんだが。
そこを押し通して赤字になったらそれはそれで「相手にしなくて良い層に情だけで無駄な投資をしまくって上手くいかない」とか言われそう。

それよりも１ユーザーとしてはそんな戦略どうでもいいから、単純に、販売したものに対する責任感が薄すぎるんじゃありませんかね？　と思う。