「利用者が簡単に確認できる"明確なルール"がないまま、突然このような対応が行われるのは、非常に差別的であり、屈辱的だと思う」
「これはあなたの体型の問題ではない。企業の貪欲さの問題」
「座席に収まらない筋肉質な男性の隣に座ったことがあるけど、そのときは追加チケットとか求められなかったよ」
「人の体型のことで文句を言う人がいるのに、座席をわざと小さくして飛行機をギュウギュウにしてる航空会社には誰も文句を言わないって、ほんと不思議」
「私はプラスサイズじゃないのに、最近新型機に乗ったら本当にギリギリ座れたくらいだった。 あれは、ただ客からもっとお金を取るために狭く作られてると思う」

その後にエリカさんが投稿した動画では、「対応があまりにもひどかった」として、航空会社から運賃の全額返金を受けたとも明かしているが、サウスウエスト航空に向けて「それでもこれは受け入れられないこと」と批判し、「改善してほしい」と訴えている。
https://news.yahoo.co.jp/articles/5afb5bf97a92041c385f78ff30709a3f35f6429d
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@erikawithak27